FAQs คำถามที่พบบ่อย

Faq's

Below are frequently asked questions, you may find the answer for yourself

  • คิดค่าบริการจัดส่งอย่างไร

    - ลูกค้าในกรุงเทพและปริมณฑล คิดค่าจัดส่งตามอัตราค่าบริการของขนส่ง (Lalamove / Line Man / Grab)

    - ลูกค้าต่างจังหวัด จัดส่งรถควบคุมอุณหภูมิ คิดราคาตามจำนวนกล่อง โดยที่ 1 กล่องบรรจุน้ำหนักไม่เกิน 10 kg/กล่อง และต้องเป็นสินค้าที่เก็บในอุณหภูมิเดียวกัน (แช่แข็ง / แช่เย็น) ราคาเริ่มต้น 350 บาท/กล่อง

    - ลูกค้าต่างจังหวัด สามารถจัดส่งขนส่งอื่นๆ เช่น เครื่องบิน, รถตู้, รถทัวร์ เป็นต้น ได้เช่นกัน โดยลูกค้าต้องไปรับสินค้าที่จุดรับสินค้าปลายทางด้วยตัวเอง มีการใช้บัตรประชาชนในการยืนยันรับสินค้าและชื่อผู้รับบนกล่องสินค้าต้องตรงกัน รบกวนแจ้งที่อยู่ เพื่อให้ทางร้านประเมินการจัดส่งค่ะ สินค้าที่เกิดความเสียหายอันมาจากขนส่งจะไม่อยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบของบริษัททุกกรณี

  • คิดค่าบริการจัดส่งอย่างไร

    - ลูกค้าในกรุงเทพและปริมณฑล คิดค่าจัดส่งตามอัตราค่าบริการของขนส่ง (Lalamove / Line Man / Grab) - ลูกค้าต่างจังหวัด จัดส่งรถควบคุมอุณหภูมิ คิดราคาตามจำนวนกล่อง โดยที่ 1 กล่องบรรจุน้ำหนักไม่เกิน 10 kg/กล่อง และต้องเป็นสินค้าที่เก็บในอุณหภูมิเดียวกัน (แช่แข็ง / แช่เย็น) ราคาเริ่มต้น 350 บาท/กล่อง - ลูกค้าต่างจังหวัด สามารถจัดส่งขนส่งอื่นๆ เช่น เครื่องบิน, รถตู้, รถทัวร์ เป็นต้น ได้เช่นกัน โดยลูกค้าต้องไปรับสินค้าที่จุดรับสินค้าปลายทางด้วยตัวเอง มีการใช้บัตรประชาชนในการยืนยันรับสินค้าและชื่อผู้รับบนกล่องสินค้าต้องตรงกัน รบกวนแจ้งที่อยู่ เพื่อให้ทางร้านประเมินการจัดส่งค่ะ สินค้าที่เกิดความเสียหายอันมาจากขนส่งจะไม่อยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบของบริษัททุกกรณี

  • สินค้าสามารถจัดส่งได้เมื่อไหร่

    สินค้าสด เราใช้ระบบ Pre-Order สินค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าสดใหม่อยู่เสมอ โดยสินค้าจะเข้าทุกวันอังคารและวันศุกร์ - ต้องการจัดส่งสินค้าวันอังคาร ต้องออเตอร์ภายในวันอาทิตย์ - ต้องการจัดส่งสินค้าวันศุกร์ ต้องออเตอร์ภายในวันพุธ รบกวนแจ้งหลักฐานการโอนก่อนเวลา 17.00น. เพื่อยืนยันการจองสินค้า เมื่อยืนยันการจองแล้วจะไม่สามารถยกเลิกสินค้าได้ทุกกรณี ------------------------------ สินค้าแช่แข็งและของแห้ง - กรณีมีสินค้าอยู่ใน Stock ㆍ ชำระเงินก่อน 17.00น. เพื่อจัดส่งสินค้าวันถัดไป -กรณี ไม่มีสินค้าอยู่ใน Stock ㆍ ต้องพรีออเตอร์สินค้าเช่นเดียวกับสินค้าสด

  • มีบริการจัดส่งสินค้าไปต่างจังหวัดไหม

    เรามีบริการจัดส่งต่างจังหวัด โดยจะจัดส่งทาง - Inter Express , SCG Express สินค้าถูกจัดส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ(แช่เย็น,แช่แข็ง) โดยต้องเช็กพื้นที่ที่ขนส่งให้บริการ (สินค้าจะใช้เวลาจัดส่ง 1-2 วัน นับจากวันทีส่งออกสินค้า) - จัดส่งทางเครื่องบิน / รถตู้ / รถทัวร์บางจังหวัด สินค้าจะไม่ได้ถูกจัดส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ แต่สินค้าจะถึงภายในวัน โดยลูกค้าต้องไปรับสินค้าที่จุดรับสินค้าปลายทางด้วยตัวเอง มีการใช้บัตรประชาชนในการยืนยันรับสินค้าและช็อผู้รับบนกล่องสินค้าต้องตรงกัน ค่าบริการเริ่มต้นที่ 350 บาท/กล่อง สินค้าที่เกิดความเสียหายอันมาจากขนส่งจะไม่อยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบของบริษัททุกกรณี

  • มีหน้าร้านหรือมั้ย

    - บริษัทไม่มีหน้าร้าน ทางเราจำหน่ายแบบ Online เกือบ100% ค่ะ ขออภัยในความไม่สะดวก - ลูกค้าสามารถเดินทางมารับสินค้าได้ที่ออฟฟิศบริษัท โดยติดต่อแจ้งความประสงค์เข้ารับสินค้าล่วงหน้าเป็นเวลา 1 วัน - สามารถรับสินค้าได้ตามเวลาทำการบริษัท (ทุกวัน จ-ศ เวลา 9.00น.-16.00น.)